Colas y tiempos muertos
Sin franjas de llegada, los camiones se solapan, el patio se colapsa y tu equipo pierde horas coordinando a gritos y por teléfono.
Citas y muelles
Nada entra sin cotejar, verificar y registrar
Planifica llegadas, asigna muelle y registra cada operación de carga y descarga. Del caos a un flujo ordenado y trazable.
El problema
La entrada y salida de camiones junta tus dos mayores problemas
Los camiones llegan cuando quieren, el recinto se colapsa y un conductor sin identificar espera junto a producto terminado. Da igual que descargues en un muelle, una campa o una puerta: las colas y el riesgo nacen de lo mismo, no controlas quién entra, cuándo ni qué trae.
El punto más vulnerable, sin vigilar
La zona de carga es por donde entra y sale el producto. Un conductor no verificado, un precinto no comprobado o una entrega no programada es justo lo que un auditor de food defense busca.
Cero trazabilidad de la recepción
¿Quién recibió el camión de las 6:00? ¿Se comprobó el precinto? ¿Coincidía con el albarán? Sin registro, no hay respuesta ni prueba.
Cómo funciona
De la reserva del transporte al informe que entregas al auditor
Una sola plataforma cubre las tres fases de cada entrada y salida: planificar, verificar y demostrar.
Cada transporte llega con su hora asignada
Los transportistas reservan su franja desde un enlace, sin llamadas ni app. Tú apruebas o reprogramas, y el recinto deja de colapsarse.
06:00Lácteos Vega
08:30Libre
09:00Cárnicas RM
11:00Libre
Nueva reserva Envases Sur Franja 10:30 · Muelle 2 Confirmada
Enlace de reserva
Proveedores y transportistas piden franja desde un enlace web, sin instalar nada.
Aprueba o reprograma
Confirmas, mueves o rechazas cada solicitud en un clic.
Ventana confirmada
Cada transporte recibe su hora de llegada y su punto de descarga.
Cumplimiento
Conecta accesos, formularios y muelles
El control del muelle no solo te prepara para la auditoría: te ahorra dinero cada día. Cuando cada camión llega a su hora, el patio no se colapsa, tu equipo no pierde el turno coordinando llegadas, y los transportistas no facturan esperas.
Personas y acceso físico
La capa operativa
Qué exige
Personal, visitas, contratas y transportistas en un registro único.
SentyHub puede ayudar con
Sí. El conductor registrado en el muelle queda vinculado al control de accesos, así que tienes una visión única de todo lo que entra a tu planta: personal, visitas, contratistas y transportistas.
Controles y revisiones periódicos
Citas y muelles
Qué exige
Planifica llegadas, asigna muelle y registra cada operación de carga y descarga. Del caos a un flujo ordenado y trazable.
SentyHub puede ayudar con
SentyHub ayuda a los equipos a ejecutar controles periódicos de forma coherente y conservar evidencias claras y trazables.
Revisar las evidencias
Evidencias trazables
Qué exige
SentyHub ayuda a los equipos a ejecutar controles periódicos de forma coherente y conservar evidencias claras y trazables.
SentyHub puede ayudar con
SentyHub ayuda a los equipos a ejecutar controles periódicos de forma coherente y conservar evidencias claras y trazables.
SentyHub facilita la ejecución operativa y la documentación de controles seleccionados. No presta servicios de certificación ni asesoramiento jurídico.
Eficiencia y ROI
Menos colas también significa menos costes
El control del muelle no solo te prepara para la auditoría: te ahorra dinero cada día. Cuando cada camión llega a su hora, el patio no se colapsa, tu equipo no pierde el turno coordinando llegadas, y los transportistas no facturan esperas.
Menos tiempo de espera
Franjas equilibradas que evitan que cinco camiones lleguen a la vez.
Menos coordinación manual
Tu equipo deja de gestionar el patio por teléfono y walkie.
Menos demoras facturables
Los transportistas entran y salen en su ventana, sin esperas que pagar.
Implantación
Cómo funciona
Preguntas frecuentes
Citas y muelles
¿La gestión de muelles cuenta para la certificación de Food Defense?
Sí. El control del acceso a la recepción, la notificación previa de entregas, el cotejo contra un calendario de entregas y la verificación de precintos son medidas de food defense recogidas en IFS Food v8 (cláusula 4.21) y en las guías oficiales. Un sistema de citas y muelles trazable es la evidencia que el auditor comprueba.
¿Y si mis transportistas no reservan la cita?
Se lo pones más fácil que una llamada: reservan desde un enlace web, sin app ni registro, y reciben su franja confirmada al instante. Y quien llegue sin cita no rompe el sistema: se marca automáticamente como entrega no programada para retenerlo y verificarlo antes de entrar, y el conductor puede completar el registro en el momento escaneando el código QR de la entrada, o la persona de la garita lo da de alta manualmente. La adopción no depende de que todos colaboren desde el día uno.
¿Qué pasa si un camión llega sin cita?
El sistema lo marca automáticamente como entrega no programada, la señal para retenerlo fuera del recinto y verificarlo antes de dar acceso, tal como recomienda el plan de food defense. Para regularizarlo en el momento, un código QR en la entrada permite al conductor completar el registro desde su móvil, o la persona de la garita lo da de alta manualmente. Nada entra sin quedar registrado.
¿Los transportistas necesitan instalar una app?
No. Reservan su franja desde un enlace web, sin instalar nada. Reciben su confirmación y su ventana de llegada directamente.
¿SentyHub verifica los precintos automáticamente?
El sistema guía la verificación: registra el número de precinto contra el albarán y marca la incidencia si falta o no coincide, dejando constancia con sello de tiempo y, con Event Video Trace, con el vídeo de la comprobación.
¿Se integra con el control de accesos general de la planta?
Sí. El conductor registrado en el muelle queda vinculado al control de accesos, así que tienes una visión única de todo lo que entra a tu planta: personal, visitas, contratistas y transportistas.
La plataforma no acaba aquí
Convierte la entrada y salida de camiones en el punto más seguro de tu planta
Vemos tu recepción y te enseñamos cómo quedaría en SentyHub. 20 minutos, sin compromiso.